Clausulas, Términos y Condiciones

IMPORTANTE: El horario de llegada de nuestros profesionales a su domicilio así como la visitas agendadas puede variar de lo acordado dependiendo de la distancia, lluvia, tráfico o situaciones ajenas a nuestro servicio.

DECLARACIONES

Definiciones: 

"Curso o Servicio" se refiere a los servicios de adiestramiento canino prestados por DreamCanin. 

"Cliente" se refiere a la persona o entidad que contrata nuestros servicios.

Propósito del servicio: El propósito del servicio es proporcionar asesoría para mejorar el comportamiento del perro con su dueño.

Duración del servicio: La duración del servicio será acordada previamente entre el cliente y DreamCanin.

Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de proporcionar un entorno seguro y adecuado para el entrenamiento del perro, así como de proporcionar información precisa sobre el comportamiento y la historia del perro.

Cambios en el comportamiento del perro: Nos esforzamos por mejorar el comportamiento del perro de acuerdo a lo acordado previamente con el cliente, pero el cliente acepta que estos pueden varear dependiendo de cada caso o perro.

Limitaciones: Proporcionamos servicios para perros agresivos o peligrosos. En caso de que el perro muestre comportamientos inapropiados o peligrosos durante el entrenamiento, nos reservamos el derecho a interrumpir el servicio así como cancelarlo en momento que se considere necesario por parte de DreamCanin.

Pagos: El cliente pagará por los servicios prestados de acuerdo a la tarifa acordada previamente.

Propiedad intelectual: Todos los materiales y métodos utilizados durante el servicio son propiedad exclusiva de DreamCanin y no pueden ser utilizados o reproducidos sin nuestro permiso previo y escrito.

Limitación de responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley, nosotros no somos responsables de daños directos, indirectos o consecuentes por parte del perro relacionados con los servicios prestados.

Declara el entrenador que cuenta con los conocimientos técnicos, experiencia personal y equipo necesario para el adiestramiento y entrenamientos de perros siendo esta su actividad preponderante.

Declara el cliente ser una persona con plena capacidad legal para contratar en términos de la ley, y que los datos relativos a su perro son verdaderos y que entrega al entrenador contadas y cada una de las vacunas correspondientes y sin ningún tipo de enfermedad por lo que se proporciona documentación fidedigna que acredita el estado físico y de salud del ejemplar canino, así como constancia de vacunación.

Estos términos y condiciones son un acuerdo vinculante entre el cliente y DreamCanin y rigen el uso de nuestro servicio. 

Expuesto lo anterior se otorgan las siguientes.

CLÁUSULAS

Primera. - El entrenador se abriga a proporcionar al cliente los servicios consistentes en el curso especificado el cual se sujetará a los puntos establecidos en el programa.

Segunda. - El cliente pagara por los servicios que se describen.

Tercera. - El curso será impartido por las personas que el entrenador autorice especialmente para desempeñar tal función las cuales serán personal calificado y con el equipo adecuado para el objeto del contrato.

Cuarta. - La duración del curso será con pleno acuerdo, contando con clases contadas a partir de la fecha en que el entrenador reciba al perro para la impartición del curso y siempre que el entrenador determine que el perro es apto para tomar el curso solicitado y hasta la total capacidad del ejemplar canino en la disciplina elegida previa comprobación que de tal hecho haga el cliente por lo que el entrenador se obliga a cumplir con lo dicho.

Quinta. - La entrega del perro por parte del entrenador será en tiempo y forma a partir del inicio del entrenamiento salvo en los casos que este considere que es necesario mayor tiempo de entrenamiento prorrogándose el curso el tiempo estimado por esta previa anuencia de cliente y sin ningún cargo extra tomándose en cuenta la realización del cambio de mando es decir a su dueño.

Sexta. - El cliente cubrirá la cantidad estipulada por concepto de honorarios al entrenador del curso correspondiente.

Séptima. - El pago de los honorarios podrá hacerse en el domicilio del cliente cuando se haya elegido su domicilio como su lugar de entrenamiento.

Octava. - La cantidad estipulada por honorarios no completa los gastos por el entrenador en caso que por causas no imputables que al perro sea necesario el envío al veterinario previo consentimiento por escrito al cliente estos gastos deberán ser cubiertos por el cliente al momento que lo reclame.

Novena. - En caso de que un ejemplar canino tenga algún tipo de enfermedad detectada por el entrenador 2 días básicos posteriores al inicio del entrenamiento siempre y cuando el cliente no haya manifestado dicha enfermedad el entrenador no será responsable mismo que informara al cliente a efecto de que se tomen las medidas necesarias para evitar el contagio con los demás perros.

Décima. - El entrenador no es responsable del mal uso que el cliente haga de los ejercicios aprendidos por el perro durante el curso impartido ni de los daños que este cauce a terceros una vez que este sea debidamente entregado el ejemplar al dueño.

Décima primera. - El entrenador debe avisar al cliente de la imposibilidad para continuar prestando sus servicios por lo menos con tres días de anticipación reembolsando las cantidades que por concepto del servicio que hubiese recibido el entrenador por el tiempo no prestado y así se autorice.

Cláusula: Uso de Herramientas

IMPORTANTE: Las herramientas mencionadas a continuación únicamente serán necesarias si así se determina por el profesional asignado a brindar el curso o servicio contratado por el cliente.

IMPORTANTE: No es recomendable comprar o adquirir ninguna de estas herramientas hasta el momento de iniciado el proceso de entrenamiento con el perro y se tenga una evaluación para el uso de las mismas.

IMPORTANTE:

"ESTAS HERRAMIENTAS NO ESTAN INCLUIDAS EN NINGUNO DE NUESTROS CURSOS O SERVICIOS"

ES OBLIGACION DEL CLIENTE CUMPLIR CON LAS HERRAMIENTAS NECESARIA PARA REALIZAR EL CURSO O SERVICIO CONTRATADO.

- Bolsas para heces (Obligatorias).

- Bolsa de premios (que le gusten mucho a la mascota).

- Bozal de seguridad (de requerirse).

- Correa fabricada en cuero o nylon de 1.80m a 2.50m de largo (cumpliendo con las especificaciones requeridas).

- Collar de descanso fabricado en cuero o en nylon largo y grosor específico (cumpliendo con las especificaciones requeridas).

- Collar de entrenamiento  fabricado en cuero o metálico largo y grosor específico (cumpliendo con las especificaciones requeridas).

- Collar halty (de requerirse).

- Collar electrónico (de requerirse).

- Collar anti ladridos (de requerirse).

- Línea de trabajo de 10m a 15m de largo (de requerirse).

- Pelotas (de requerirse).

- Peluches y/o juguetes varios (de requerirse).

- Servicios adicionales para el perro tales como paseo, guardería, mantenimiento o servicios veterinarios, etc (No incluidos en el curso o servicio contratado por el cliente).

- Transportadora de viaje tipo y tamaño específico (de requerirse).

EL PROPIETRIO ACEPTA EL USO DE ESTAS HERRAMIENTAS AL CONTRATAR CUALQUIERA DE NUESTROS CURSOS O SERVICIOS

Cláusula: Deslinde de Responsabilidad

1. Responsabilidad por Daños a Terceros

DreamCanin no se hace responsable por daños materiales, lesiones, o perjuicios causados por el perro a terceros (personas, animales u objetos) durante el servicio de paseo o adiestramiento. La responsabilidad legal recae exclusivamente en el propietario del perro.

2. Conductas Agresivas o Incontrolables

Si el perro muestra conductas agresivas, incontrolables o peligrosas durante el servicio, DreamCanin se reserva el derecho de suspender inmediatamente el servicio. Cualquier daño derivado de estas conductas será responsabilidad exclusiva del propietario.

3. Responsabilidad por Enfermedades o Condiciones Preexistentes

DreamCanin no será responsable por el agravamiento de condiciones médicas preexistentes, ni por la aparición de enfermedades que no sean atribuibles directamente a negligencia del personal de DreamCanin.

4. Interacciones con Otros Animales

Durante los paseos o sesiones de socialización, DreamCanin no se responsabiliza por incidentes entre el perro y otros animales.

5. Daños a Propiedad del Cliente

DreamCanin no se responsabiliza por daños causados por el perro a la propiedad del cliente o de terceros mientras esté bajo el cuidado del personal de DreamCanin.

6. Responsabilidad por Fugas o Escapes

DreamCanin tomará medidas razonables para prevenir fugas o escapes del perro durante los paseos o sesiones. No obstante, en caso de que el perro escape debido a un comportamiento imprevisto, el propietario será responsable de cualquier daño o perjuicio causado por el animal.

7. Riesgos Asociados al Servicio

El propietario reconoce que el servicio implica riesgos inherentes, como lesiones menores, tensiones físicas, o estrés en el perro. La empresa no será responsable por estos riesgos si no son consecuencia de negligencia directa del personal de DreamCanin.

8. Uso de Equipo Proporcionado por el Propietario

DreamCanin no se hace responsable por accidentes o problemas derivados del uso de equipo defectuoso proporcionado por el propietario, como correas, collares, o arneses en mal estado.

9. Incidentes por Factores Externos

DreamCanin no será responsable por incidentes causados por factores externos fuera de su control, como la interacción con animales callejeros, condiciones climáticas adversas, o peligros imprevistos durante el paseo.

10. Resolución de Conflictos

En caso de controversia relacionada con un incidente, el propietario acuerda resolver el conflicto mediante un proceso de mediación antes de emprender cualquier acción legal.

Cláusula: Aceptación de Métodos de Adiestramiento

1. Aceptación informada de métodos utilizados
El cliente declara haber sido informado sobre los métodos, herramientas y técnicas de adiestramiento empleados por el entrenador, comprendiendo que estos pueden incluir correcciones físicas o estímulos de diversa naturaleza, siempre aplicados con fines educativos y sin causar daño al animal. Al contratar el servicio, el cliente manifiesta su aceptación expresa de dichos métodos.

2. Ausencia de maltrato o intención de daño
El cliente reconoce que las técnicas utilizadas no constituyen maltrato animal, sino procedimientos profesionales avalados por la experiencia del entrenador para modificar conductas caninas. Cualquier interpretación subjetiva sobre la dureza o severidad del método no implicará responsabilidad alguna para el adiestrador ni para la empresa DreamCanin.

3. Consentimiento previo a la ejecución de sesiones
El cliente autoriza expresamente al adiestrador a aplicar los métodos explicados durante la evaluación inicial, aceptando que su implementación puede variar según el progreso, temperamento y respuesta del perro. Cualquier objeción deberá ser comunicada antes de iniciar las sesiones.

4. Exoneración de responsabilidad por interpretaciones erróneas
El cliente libera a la empresa DreamCanin y al adiestrador de toda responsabilidad civil, legal o moral derivada de malentendidos, juicios de valor o interpretaciones erróneas sobre las técnicas aplicadas, siempre que estas se realicen dentro del marco profesional y sin causar daño físico o emocional al perro.

5. Conformidad con la metodología del programa contratado
Al contratar y realizar el pago correspondiente, el cliente confirma que comprende, acepta y autoriza el uso de los métodos de adiestramiento descritos por la empresa DreamCanin, renunciando a cualquier reclamo posterior por diferencias de criterio respecto a la metodología utilizada durante el proceso.

Cláusulas: Daños Psicológicos o Emocionales al Propietario

1. Deslinde de responsabilidad emocional:
El propietario reconoce que las sesiones de adiestramiento canino pueden implicar observaciones, correcciones o explicaciones relacionadas con su manejo del perro, las cuales no deben interpretarse como juicios personales. En consecuencia, el adiestrador no será responsable de ningún daño psicológico, emocional o moral que el propietario pueda experimentar durante o después de las sesiones.

2. Aceptación voluntaria del servicio:
El propietario declara que contrata el servicio de adiestramiento de manera libre y consciente, comprendiendo que la finalidad es la mejora del comportamiento del perro, y no la evaluación personal, emocional o psicológica del dueño. Por tanto, exonera al adiestrador y a la empresa DreamCanin de cualquier reclamación por afectaciones emocionales derivadas del proceso.

3. Limitación de responsabilidad profesional:
El adiestrador canino actúa únicamente en el ámbito de su competencia profesional sobre técnicas de conducta animal. Cualquier interpretación emocional o personal que el propietario haga sobre las recomendaciones dadas no será responsabilidad del profesional ni de la empresa DreamCanin .

4. Renuncia a reclamaciones por malestar psicológico:
El propietario renuncia expresamente a presentar cualquier reclamación, queja o acción legal por posibles sentimientos de incomodidad, frustración, estrés o cualquier otro malestar psicológico que pudiera surgir durante las sesiones o como consecuencia de ellas.

5. Confidencialidad y respeto mutuo:
Ambas partes se comprometen a mantener una conducta respetuosa y profesional durante las sesiones. El adiestrador garantiza un trato digno y empático hacia el cliente, mientras que el propietario acepta que las correcciones y recomendaciones forman parte del proceso técnico de enseñanza, sin que constituyan ofensas ni maltrato verbal o psicológico.

Cláusula: Escape Del Perro

1. Cláusula de responsabilidad por escape del perro
El propietario reconoce que, durante las sesiones de adiestramiento, existe la posibilidad de que el perro se suelte o escape accidentalmente. En tal caso, el entrenador canino y la empresa DreamCanin quedan exentos de toda responsabilidad por la fuga, extravío, daño o perjuicio que el animal pudiera ocasionar o sufrir.

2. Cláusula de supervisión y cuidado
El propietario acepta que es su responsabilidad asegurar el uso adecuado de correas, collares o arneses antes, durante y después de cada sesión. Si el perro se escapa o se suelta debido a un error humano, fallo del equipo o cualquier circunstancia ajena a la voluntad del entrenador, la empresa DreamCanin no será responsable de los daños, pérdidas o consecuencias derivadas.

3. Cláusula de deslinde de responsabilidad legal
En caso de que el perro cause daños a terceros, bienes o animales durante un escape o intento de fuga, el propietario asume total responsabilidad legal y económica. La empresa DreamCanin y el entrenador canino quedan liberados de cualquier reclamación, denuncia, sanción o pago derivado del incidente.

4. Cláusula de no compensación por pérdida o daño del perro
El propietario entiende y acepta que la empresa DreamCanin ni el entrenador canino estarán obligados a cubrir costos, reembolsos, indemnizaciones o pagos de ningún tipo en caso de pérdida, lesión o muerte del perro a consecuencia de una fuga o escape durante el proceso de adiestramiento.

5. Cláusula de aceptación informada de riesgos
El propietario declara haber sido informado sobre los posibles riesgos inherentes al manejo y adiestramiento de su perro, incluyendo el riesgo de escape. Al contratar el servicio de la empresa DreamCanin acepta el acuerdo, acepta dichos riesgos y exime expresamente al entrenador y a la empresa DreamCanin de cualquier responsabilidad derivada.

Cláusula: Responsabilidad Sobre Resultados

1. Resultados del adiestramiento
El propietario reconoce que el proceso de adiestramiento o rehabilitación conductual depende del temperamento, historial y disposición del perro, así como de la constancia del propietario en aplicar las indicaciones del entrenador. Por lo tanto, la empresa DreamCanin y el entrenador no garantizan resultados específicos ni tiempos determinados de mejora.

2. Ausencia de garantía de aprendizaje
El entrenador canino y la la empresa DreamCanin no será responsable si el perro no logra aprender las órdenes o comportamientos esperados dentro del tiempo estimado. Cada perro presenta un ritmo de aprendizaje distinto y factores externos pueden influir en su progreso.

3. Compromiso del propietario
El propietario se compromete a continuar con la práctica y reforzamiento de las conductas enseñadas entre sesiones. La falta de seguimiento o práctica adecuada invalidará cualquier reclamo sobre la efectividad del adiestramiento a el entrenador canino y a la empresa DreamCanin.

4. Deslinde de responsabilidad legal
La empresa DreamCanin y el entrenador se deslindan de toda responsabilidad civil, legal o económica derivada de la falta de avances o resultados esperados en el adiestramiento o rehabilitación del perro.

5. Factores fuera del control del entrenador
El propietario entiende que el comportamiento del perro puede verse afectado por factores ambientales, emocionales o fisiológicos que escapan al control del entrenador. En consecuencia, no procederá reclamación alguna por falta de progreso o cambios conductuales no previstos.

Cláusula: El perro "NO es un Hijo Sustituto"

1. Naturaleza del Perro: Un perro es un ser vivo con características biológicas, emocionales y conductuales distintas a las de un ser humano. Aunque pueden formar vínculos emocionales fuertes con sus propietarios, no poseen la capacidad cognitiva ni las necesidades emocionales de un niño humano.

2. Consecuencias del Antropomorfismo:

   • Expectativas Irrealistas: Tratar a un perro como un hijo puede llevar a expectativas irreales sobre su comportamiento y habilidades. Los perros no entienden el mundo ni se comunican de la misma manera que los humanos, y esperar que lo hagan puede causar frustración tanto en el propietario como en el animal.

   • Problemas de Comportamiento: Al humanizar a un perro, los propietarios pueden reforzar comportamientos no deseados o inadecuados, como la agresión, la ansiedad por separación o la dependencia excesiva. Esto se debe a que las respuestas y los métodos de crianza utilizados con niños no siempre son apropiados para perros.

   • Salud Física y Mental: Las necesidades físicas de un perro, como la dieta, el ejercicio y el espacio, difieren de las de un niño. Tratar a un perro como a un hijo puede llevar a una dieta inadecuada, falta de ejercicio y problemas de salud relacionados. Además, la sobreprotección o el aislamiento social pueden afectar negativamente el bienestar psicológico del perro.

3. Impacto Psicológico en el Propietario:

   • Desplazamiento Emocional: Las personas que tratan a sus perros como hijos pueden estar utilizando a los animales para llenar un vacío emocional o una necesidad de cuidado que no están satisfechos en su vida personal. Este desplazamiento emocional puede evitar que el propietario aborde problemas subyacentes en su vida personal o en sus relaciones humanas.

   • Expectativas No Cumplidas: La expectativa de recibir el mismo tipo de amor y comprensión de un perro que de un ser humano puede llevar a la desilusión o al estrés. Este desajuste en las expectativas puede impactar negativamente en la salud mental del propietario.

   • Aislamiento Social: En algunos casos, los propietarios que ven a sus perros como hijos pueden priorizar la relación con el animal sobre las interacciones humanas, lo que puede llevar al aislamiento social y a una falta de conexiones significativas con otras personas.

Es fundamental para los propietarios de perros reconocer y respetar la naturaleza de sus mascotas. Al hacerlo, no solo se promueve el bienestar del animal, sino también la salud mental y emocional del propietario. Estas cláusulas estrictas subrayan la independencia de un perro como ser vivo y la responsabilidad de los dueños en satisfacer sus necesidades fundamentales para asegurar el bienestar animal.

1. Reconocimiento de la Individualidad del Perro:

• El propietario reconoce y acepta que el perro es un ser vivo con necesidades y comportamientos propios, independientes de las necesidades emocionales, psicológicas o físicas del ser humano. El perro no debe ser utilizado como un reemplazo emocional o terapéutico sin la guía adecuada de un profesional.

2. Provisión de Cuidados Específicos:

• El propietario se compromete a proporcionar al perro todos los cuidados necesarios, incluyendo alimentación adecuada, ejercicio, atención médica y socialización, reconociendo que el incumplimiento de estas responsabilidades puede causar sufrimiento o daño al animal.

3. No Antropomorfización del Perro:

• El propietario acepta no proyectar características humanas, emociones o intenciones en el perro que no corresponden a su naturaleza animal. Este reconocimiento es fundamental para tratar al perro de manera adecuada y respetuosa.

4. Entendimiento de las Consecuencias del Abandono Emocional:

• El propietario es consciente de que la falta de atención a las necesidades específicas del perro, como la necesidad de ejercicio, compañía y estimulación mental, puede resultar en problemas de comportamiento, ansiedad y otros trastornos que afectan la calidad de vida del animal.

5. Prohibición de Uso Terapéutico No Profesional:

• El propietario se compromete a no utilizar al perro como un medio para satisfacer necesidades emocionales o terapéuticas propias, a menos que esté bajo la supervisión de un profesional certificado. Se reconoce que el uso inapropiado del perro para estos fines puede ser perjudicial tanto para el animal como para el humano.

6. Responsabilidad en la Formación y Educación del Perro:

• El propietario acepta la responsabilidad de educar y entrenar al perro de manera adecuada, utilizando métodos positivos y respetuosos, evitando cualquier forma de maltrato o negligencia. Se entiende que una educación inadecuada puede generar comportamientos indeseados y afectar negativamente el bienestar del perro.

7. Compromiso con el Bienestar Continuo del Perro:

• El propietario se compromete a realizar revisiones periódicas del estado de salud y bienestar del perro, adaptando los cuidados a las necesidades cambiantes del animal a lo largo de su vida. Se reconoce que el bienestar del perro es una responsabilidad continua y prioritaria.

8. Consecuencias Legales por Incumplimiento:

• Se estipula que cualquier incumplimiento de estas cláusulas puede resultar en acciones legales, incluyendo la posible reubicación del perro en un ambiente más adecuado, y la imposición de sanciones legales correspondientes para garantizar el bienestar del animal.

Estas cláusulas son una base para garantizar que los perros sean tratados como seres vivos con sus propias necesidades y no como objetos o simples fuentes de confort emocional para los humanos.

El cliente acepta todas estás normas, clausulas, términos y condiciones una vez contraté y pague cualquiera de nuestros diferentes cursos o servicios así como manifiesta estar conforme con lo ya descrito en las clausulas anteriores además de aceptar en pleno uso de sus facultades mentales haber leído 100 veces y comprendido detenidamente lo explicado en el texto anterior.

IMPORTANTE: EL CLIENTE ACEPTA QUE LOS RESULTADOS PUEDEN VARIAR DEPENDIENDO DE CADA CASO O CONDUCTA.

Pará mayor información acerca de nuestras políticas. 

Puede comunicarse vía WhatsApp al teléfono: 56 3435 3341 y lo atenderemos con gusto.